El presente artículo analiza la experiencia de los estudiantes de la Universidad Hispanoamericana en entornos no presenciales en el periodo del 2020 al 2022. Se identifican vivencias en los diferentes cursos bajo la metodología no presencial y se reconocen metodologías de mediación aplicadas en entornos no presenciales. Se utilizó un cuestionario autoadministrado como instrumento de recolección de información y se hace una investigación cuantitativa que describe los resultados. Entre los principales hallazgos es que el cambio de la presencialidad a la virtualidad, a pesar de ser un cambio radical tanto para estudiantes como para docentes, muestra una serie de ventajas que no se tenían en la presencialidad, como lo son la facilidad de acceso a las clases, las grabaciones que refuerzan el aprendizaje y las actividades de mediación que enriquecen el proceso de enseñanza y aprendizaje; por ende, el trabajo previo que haga el docente es indispensable para el éxito del curso y de los estudiantes.

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